Garantías

Garantía

Manejamos dos tipos de garantía:

1) Garantía de Entrega.

2) Garantía por defecto de fabrica.

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Garantía de Entrega.

Si el producto llegara dañado estéticamente existe este tipo de garantía.
El cliente tiene 24 horas posteriores a su entrega para mandar un mensaje y hacer válido este tipo de garantía.

Ejemplo:
Si llegara quebrado el producto.
Golpeado.

* Esta garantía sólo es válida para clientes fuera de Mexicali, no en tiendas físicas.
 

Garantía por defecto de fábrica.

El cliente tiene un mes de garantía una vez entregado el producto por defecto de fábrica.

Ejemplo:
El motor dejo de funcionar.

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La garantía no se hará válida por negligencia del cliente, es decir por accidente se quebró una pieza, se dañó por algún líquido, etcétera.

En caso de Garantía de Entrega y/o Por Defecto de fábrica el cliente debe devolver el producto y se manda uno totalmente nuevo, se devuelve el monto de envío total una vez entregado el producto.
El envío debe de ser terrestre a los siguientes datos:

Tienda La Luna
Zaragoza 1672-A Colonia Nueva
Mexicali, Baja California
CP 21100