Privacidad del Visitante
SECCION 1 - ¿QUE HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recolectamos la información personal que nos das como nombre, dirección y correo electrónico.
Cuando navegas en nuestra tienda, también automáticamente recibimos la dirección de protocolo de internet (IP) de tu computadora para proveernos de información que nos ayuda a conocer sobre tu navegador y sistema operativo.
Marketing por correo electrónico (si aplica): Con tu permiso, pudiéramos enviarte correos sobre nuestra tienda, nuestros productos y otras actualizaciones.
SECCION 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos provees tu información personal para completar la transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar una órden, acordar la entrega o devolución de una compra, suponemos que aceptas nuestra recolección y uso para esa razón específica.
Si pedimos tu información personal con un motivo secundario, como marketing, ya sea que te preguntemos directamente por tu consentimiento explícito, o te demos una oportunidad de decir no.
¿Cómo retiro mi consentimiento
Si después de acceder, cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que te contactemos, recolectemos continuamente, utilicemos o divulguemos tu información, en cualquier momento, contactándonos en contacto@tiendalaluna.com o escribiéndonos a:
Tienda La Luna
SECCION 3 - DIVULGACIÓN
Pudiéramos divulgar tu información personal si nos lo pide la ley o bien si violas nuestros Términos de Servicio.
SECCION 4 - SHOPIFY
Nuestra tienda está hospedada en Shopify Inc. Ellos nos proveen con la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.
Tu información está almacenada en los almacenes de datos, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Ello almacenan tus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.
Pagos:
Si decides utilizar un portal de pagos directo para completar tu compra, entonces Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Son encriptados con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Pagos con Tarjeta (PCI-DSS). Tus datos de la transacción de compra se almacenan sólo el tiempo necesario para completar la transacción de compra. Después de que se completa, la información de la transacción de compra se elimina.
Todos los portales de pagos directos se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como se maneja por el Consejo de Estándares de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto a marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requerimientos de PCI-DSS ayudan a asegurar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito en nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para mayor información, también pudieras querer repasar los Términos de Servicio de Shopify o sus Políticas de Privacidad.
SECCION 5 - SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los proveedores terceros que utilizamos sólo colectarán, utilizarán o divulgarán tu información en la medida necesaria para permitirles llevar a cabo los servicios que nos proveen.
De cualquier forma, algunos proveedores de servicios terceros, como portales de pagos y otros procesadores de transacciones de pagos, tienen sus propias políticas de privacidad en relación con la información que tenemos que proveerles para tus transacciones relacionadas con la compra.
Para estos proveedores, te recomendamos leer sus políticas de privacidad para que puedas comprender la manera en que será manejada tu información personal por estos proveedores.
En particular, recuerda que algunos proveedores podrían estar ubicados en o tener localidades que estén ubicadas en una jurisdicción distinta a la tuya o la nuestra. Así que si decides continuar con una transacción que involucre los servicios de un proveedor de terceros, tu información podría estar sujeta a las leyes de jurisdicciones donde se encuentren los proveedores de servicio.
Como ejemplo, si estas ubicado en Canadá y tus transacciones están siendo procesadas con un portal de pagos localizado en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción pudiera estar sujeta a divulgación en la legislación de los Estados Unidos, incluyendo el Acto Patriótico (Patriotic Act).
En el momento en que salgas del sitio de nuestra tienda o seas redireccionado a un sitio o aplicación de un tercero, ya no estarás gobernado por éstas Políticas de Privacidad ni nuestros Términos de Servicio.
Enlaces
Cuando das clic en enlaces en nuestra tienda, pudiéramos redirigirte fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te invitamos a leer sus políticas de privacidad.
Google analytics:
Nuestra tienda usa Google Analytics para ayudarnos a conocer quién nos visita y qué páginas se están visitando.
SECCION 6 - SEGURIDAD
Para proteger tu información personal, tomamos preocupaciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos que no se pierda, se haga mal uso, se accese, se divulgue, se altere o se destruya de forma inapropiada.
Si nos provees con información de tarjetas de crédito, la información se encripta utilizando la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y almacenada con una encripción AES-256. Aún cuando no existe ningún método de transmisión por internet o almacenaje electrónico que sea 100% seguro, seguimos todos los requerimientos PCI-DSS e implementamos estándares adicionales aceptados por la mayor parte de la industria.
SECCION 7 - COOKIES
Aquí hay una lista de cookies que utilizamos. Las hemos listado para que puedas decidir si quieres aceptar cookies o no.
_session_id, tóken único, por sesión, Permite que Shopify almacene información sobre tu sesión (referencia, página de aterrizaje, etc).
_shopify_visit, no retiene información, Persistente durante 30 minutos de la última visita, Utilizada por el proveedor del rastreador de estadísticas internas de nuestro sitio para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, no retiene información, expira a la media noche (relativa al visitante) del día siguiente, Cuenta el número de visitas a la tienda de cada cliente.
cart, tóken único, persistente durante 2 semanas, Almacena información sobre los contenidos de carrito. _secure_session_id, tóken único, por sesión
storefront_digest, tóken único, indefinido si la tienda tiene contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.
PREF, persistente por un periodo muy corto, Establecido por Google y rastrea quién visita la tienda y de dónde.
SECCION 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, presentas que al menos cuentas con la mayoría de edad en tu estado o lugar de residencia, o que cuentas con la mayoría de edad en tu estado o lugar de residencia y has dado tu consentimiento para permitir que cualquier menor dependiente tuyo utilice este sitio.
SECCION 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas de privacidad en cualquier momento, así que te pedimos de favor que las revises con frecuencia. Cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediato a su publicación en este sitio web. Si realizamos cambios materiales a esta política, te notificaremos de su actualización aquí, para que puedas estar al tanto sobre la información que recolectamos, la manera en que la utilizamos, y bajo qué circunstancias, si existen, las usamos y/o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida por o se fusiona con otra compañía, tu información pudiera ser transferida a los nuevos dueños que podrían continuar vendiendo nuestros productos.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si quisieras: accesar, corregir, agregar o eliminar cualquier información personal que tengamos tuya, registrar una queja, o simplemente deseas más información puedes contactar nuestra Oficina de Cumplimiento de Privacidad en contacto@tiendalaluna.com o por correo físico en
Tienda La Luna
[Re: Oficina de Cumplimiento de Privacidad]
Zaragoza 1672-A, Colonia nueva, CP 21100, Mexicali, Baja California, México
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Nuestra tienda está hospedada en Shopify Inc. Ellos nos proveen con la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.
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SECCION 5 - SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los proveedores terceros que utilizamos sólo colectarán, utilizarán o divulgarán tu información en la medida necesaria para permitirles llevar a cabo los servicios que nos proveen.
De cualquier forma, algunos proveedores de servicios terceros, como portales de pagos y otros procesadores de transacciones de pagos, tienen sus propias políticas de privacidad en relación con la información que tenemos que proveerles para tus transacciones relacionadas con la compra.
Para estos proveedores, te recomendamos leer sus políticas de privacidad para que puedas comprender la manera en que será manejada tu información personal por estos proveedores.
En particular, recuerda que algunos proveedores podrían estar ubicados en o tener localidades que estén ubicadas en una jurisdicción distinta a la tuya o la nuestra. Así que si decides continuar con una transacción que involucre los servicios de un proveedor de terceros, tu información podría estar sujeta a las leyes de jurisdicciones donde se encuentren los proveedores de servicio.
Como ejemplo, si estas ubicado en Canadá y tus transacciones están siendo procesadas con un portal de pagos localizado en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción pudiera estar sujeta a divulgación en la legislación de los Estados Unidos, incluyendo el Acto Patriótico (Patriotic Act).
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_shopify_visit, no retiene información, Persistente durante 30 minutos de la última visita, Utilizada por el proveedor del rastreador de estadísticas internas de nuestro sitio para registrar el número de visitas.
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storefront_digest, tóken único, indefinido si la tienda tiene contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.
PREF, persistente por un periodo muy corto, Establecido por Google y rastrea quién visita la tienda y de dónde.
SECCION 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO
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SECCION 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas de privacidad en cualquier momento, así que te pedimos de favor que las revises con frecuencia. Cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediato a su publicación en este sitio web. Si realizamos cambios materiales a esta política, te notificaremos de su actualización aquí, para que puedas estar al tanto sobre la información que recolectamos, la manera en que la utilizamos, y bajo qué circunstancias, si existen, las usamos y/o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida por o se fusiona con otra compañía, tu información pudiera ser transferida a los nuevos dueños que podrían continuar vendiendo nuestros productos.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si quisieras: accesar, corregir, agregar o eliminar cualquier información personal que tengamos tuya, registrar una queja, o simplemente deseas más información puedes contactar nuestra Oficina de Cumplimiento de Privacidad en contacto@tiendalaluna.com o por correo físico en
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